Tag Archives: Minnie Mouse

Earning my Ears !

8 Fév

    Après les conférences un peu générales sur la vie à Little Lake Bryan et à Walt Disney World, les choses vont commencer à se préciser. Grand moment de votre aventure, vous allez connaître votre futur lieu de travail ! Bon, ça paraît cool comme ça mais en réalité, à part si vous travaillez dans un lieu emblématique des parcs Disney (Comme Main Street ou Space Mountain), le nom de votre location risque de ne pas vous dire grand chose à première vue. Par exemple, ça vous dit quelque chose Pecos’ Bill Café ? Y&B Club ? Mouse Gear ? Bof non ? C’est normal, Walt Disney World c’est énorme. Il y a des centaines, voire des milliers de locations possibles, réparties entre les parcs à thème, les parcs aquatiques, les hôtels, les golfs, Downtown Disney etc. C’est vraiment immense. Vous l’aurez peut être entendu quelque part, l’ensemble du complexe a une superficie supérieure à celle de la ville de Paris ! Les déplacements se font tous en bus, en monorail… ! Impressive.

Plan WDW

    Bref, c’est l’heure de la formation ! Ca commence par le fameux Tradition Day. C’est plus ou moins le même qu’à Disneyland Paris (Pour mes homonymes multi-parkesques) : on vous apprend tout plein de chose sur Disney et son histoire, vous serez étonnés d’apprendre que Grey’s Anatomy, Lost et Desperate Houswifes y appartiennent et vous commencerez à rencontrer du monde. Il y aura aussi des quizzs et des jeux… ! Préparez vous, il y a des p’tits cadeaux souvenirs à gagner ! C’est aussi le jour où vous recevrez votre Name Tag, incluant la langue que vous parlez (Hors Anglais) et ça c’est cool.

IMG_0646

Tradition Day

    Ensuite, ce sera une loooooongue et laborieuse phase de formation théorique. Pour toutes les locations, il y a le passage par les ordinateurs. Là vous apprendrez, entre autres, à accueillir des Guests handicapés (Non voyants, mal entendants, handicapés mentaux etc.), à utiliser l’interface des employés (The Hub) où encore à bien réagir en cas d’urgence. C’est plutôt intéressant mais très long. En plus, quand on est en Food & Beverage, on a le droit à une formation supplémentaire pour apprendre comment se comporter dans une cuisine, avec les denrées, les produits chimiques, les températures etc… Si vous avez déjà travaillé en restauration, ça vous rappellera quelque chose ;)

    En fonction de votre lieu de travail, le programme n’est pas le même pour tout le monde. J’ai travaillé à Magic Kingdom donc voila comment ça s’est passé. (Pour les autres locations, ce sont à peu près les mêmes étapes mais pas dans le même ordre) Ce qui est rudement sympa c’est que ça commence directement sur votre futur lieu de travail… ! Pas votre location, pas tout de suite, mais sur le parc ou l’hôtel ou… L’endroit où vous allez travailler. Si vous êtes à Magic Kingdom, vous aurez même le droit à une visite guidée du parc (Avec passage prioritaire à certaines attractions), la classe !

Name Tag

    Enfin, une fois que toute cette partie théorique est passée, c’est le grand jour, le moment fatidique, la minute de vérité, l’aboutissement de toutes les folles étapes que vous avez passé jusqu’ici… Le grand, le merveilleux, le fantastique sus nommé COSTUME ! Allelluiah ! Quelle émotion, vous voici en plein dans votre personnage, affublé des couleurs de votre location, grandiose ! Magnifique ! … Ou pas. Oui bon, la séance d’essayage des costumes n’a pas vraiment le même effet sur tout le monde. Ils ne sont pas tous beaux, et non et ils ne vont pas aussi bien à tout le monde… Enfin c’est pas bien grave. N’en faites pas un drame. Si votre costume ne vous va pas bien, n’oubliez pas que ce n’est qu’un de vos outils de travail et que, quoi qu’il arrive, ça mènera les Guests à l’émerveillement et la Magie de Disney !

    Vous voilà donc prêts, costume complêt, Name Tag en place du côté du cœur, sticker Earning My Ears collé à ce dernier… C’est l’heure de la formation pratique ! Ouvrez grand vos oreilles, tout ce que vous allez apprendre pourra être réutilisé plus tard. Ça n’en a pas l’air parce qu’il y a BEAUCOUP d’informations qui laissent penser qu’il y a du surplus mais non… Même si au début de votre séjour, vous ne serez (normalement) chargés que des postes faciles, ça ne durera pas L Bon, si vous avez l’impression de ne rien comprendre, de ne rien retenir et d’être incapable d’assurer le moindre poste, c’est normal ! Aucun problème, tous vos futurs collègues sont là et vous aideront volontiers !Ah et puis, en fin de formation, il y a un petit QCM à passer pour commencer à travailler mais ne vous en faites pas, il n’est pas bien compliqué, ça ira !

Earning my EarsCa y est, vous êtes Cast Member de Walt Disney World, et oui !

Publicités

Première Semaine

11 Déc
La première semaine, à Walt Disney World,
c’est paperasse et bourrage de crâne !

Présentation TWDC

        On vous donne RDV quelque part, vous faites la queue, vous arrivez à un bureau, on prend votre DS 2019, on enlève une agrafe, vous passez à un autre guichet, on remet une autre agrafe, on prend votre passeport, on note des infos, vous passez à un autre bureau, on vous rend votre passeport et votre DS 2019 avec un autre papier à donner à une autre personne qui regarde vos papiers et vous les rend et on vous prend en photo et on vous donne une carte et on vous donne RDV pour le lendemain… Pour le même ballet. Et c’est comme ça pendant 3 jours. C’est pas déplaisant mais juste d’un con… !

        Enfin le gros avantage c’est que c’est plutôt court… Ca ne prend en général qu’une demi journée et vous laisse donc le temps de commencer à visiter les environs, faire les parcs et bien entendu, vos premières courses ! Mon conseil perso c’est d’ailleurs de connaître votre environnement et de visiter les parcs le plus vite possible, histoire d’être libre ensuite pour des activités plus difficiles à organiser :)

Wal Mart

        La deuxième phase de la première semaine c’est, comme dit plus haut, le bourrage de crâne ! Je vous la fais courte (Car vous aurez largement le temps de comprendre le message), vous êtes sur le point de travailler pour une énorme multinationale et vous n’avez pas intérêt à violer les règles. Le mot « terminated » devrait revenir assez souvent… On ne boit pas si on a moins de 21 ans, on ne laisse pas un mineur boire, on se drogue pas, pas de sites pornos, pas de bougies dans vos apparts, pas de menaces de mort ou de suicide, pas d’invités après 1h, pas trop de bruit, pas de bazar… Bref. Tout ça est joliment emballé dans des vidéos des soirées et événements à venir (Ou passé) et la pilule passe…

        Et pourtant, les évènements organisés par Price Management (L’entreprise qui gère la vie dans les résidence) ne sont franchement pas top ! Il paraît que l’année précédente, tout était différent, détendu, cool, sympa. Je sais que 2012 annonce la fin du monde mais de là à faire des événements aussi pourris… En gros, c’est organisé comme si vous étiez des gosses de 5 ans. On fait la queue, en rang, on fait des chorée, on prend un p’tit goûter, on joue au Bingo… Bref !

        Heureusement, il y a la découverte de votre nouveau chez vous ! Comme précisé dans l’article précédent, les appartements sont vraiment sympas !  Paraît-il, c’est toujours le cas dans des espaces de type « campus » mais quand on connaît pas, ça fait plaisir d’avoir piscine et salle de gym à disposition, appartement en bon état et bien fourni.

        Les débuts à Walt Disney World ne sont pas bien brillants mais les choses s’arrangent petit à petit, ne vous inquiétez pas :)

Atterrissage

11 Déc

Avant toute chose, quelques mots à propos des premiers pas sur le sol Américain :

        A la sortie de l’avion, il y a une file d’attente… Et oui, on arrive dans un complexe Disney, ne l’oubliez pas. Cette file d’attente dure environ une éternité (surtout quand on sort d’un vol de 10h), c’est à dire le temps idéal pour commencer à angoisser en voyant l’alignement de bureaux de DOUANIERS qui nous attendent. Pas d’inquiétude, ils ne sont pas méchants. Ils vérifient simplement vos papiers (DS2019, passeport et papier blanc cartonné fourni par IS), vous posent une ou deux questions sur ce que vous allez faire et hop, c’est tamponné, bienvenu aux Etats Unis !

Aéroport Orando

        Il est maintenant temps de trouver et choisir votre moyen de transport pour Vista Way où vous êtes attendu. Il y a plusieurs options, vous pouvez, au choix :

  • Etre très riche et prendre un Taxi privé pour Vista Way. Vous n’arriverez pas plus vite que les autres mais vous attendrez peut être un peu moins.
  • Etre plus organisé que pauvre et avoir acheté votre coupon Mears par l’intermédiaire de IS. Cette option bien que rassurante n’est pas très intéressante car votre aller simple pour Vista Way vous reviendra à $16 alors que vous auriez très bien pu…
  • Etre très pauvre et ne rien prévoir/acheter avant de partir. Vous trouverez sur place des vans pouvant vous conduire pour $10 voire moins (En fonction du nombre de personnes voyageant avec vous)

        Et là, c’est le choc ! Pour certains « Ca fait bizarre de rouler à gauche » et pour d’autre « Les voitures elles sont genre carrées… » (Certes) mais pour tous « Tout est immense ! »

        Hop hop, à peine le temps de s’acclimater à la clim VENTILÉE à 20° que vous voila arrivés au Welcome Pavillon de Vista Way. Tout s’enchaîne : On prends vos papiers, vous les rends avec une étiquette à accrocher à votre valise et, important, une autre étiquette sur laquelle est inscrit le nom de la résidence dans laquelle vous vivrez pendant 3 mois ! Vous passez ensuite dans une salle où on vous passe un film sur ce que c’est d’être ICP, on vous donne des brownies et des pommes (Servez vous grassement car vos premières courses c’est pas pour tout de suite) et hop hop, retour à la première salle. Vous récupérez vos valises, on vous sépare par résidence, vous parque dans des vans et en avant la découverte de votre… Appartement !

Chatham Square

        C’est sympa, sur la porte de votre chambre ainsi que sur votre lit, il y a un petit mot pour vous indiquer le chemin. Les apparts sont géniaux ! Bien équipés avec grand four, quatre réchauds électriques, grand micro-onde, grande table à manger, canapé, baignoires, dressing… Tout ce qu’il faut quoi ! Enfin non, pas tout. La première nuit sans oreiller et sans couette, c’est dur… Bonne nuit.